Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 32vin

Tại 32vin, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo quy trình bảo mật rõ ràng.

Mã hóa SSL cho mọi giao dịchKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụQuyền yêu cầu xóa tài khoảnBảo vệ thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money
32vin Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 32vin
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đúng nơi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của 32vin sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý riêng biệt và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản tiêu chuẩn.

Live Chat tiếng Việt Nhấn vào biểu tượng chat trên nền tảng, chọn chủ đề 'Tài khoản & Quyền riêng tư', gửi yêu cầu trực tiếp đến đội hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin qua email hỗ trợ chính thức. Ghi rõ số điện thoại đã đăng ký để xác minh danh tính.
Biểu mẫu yêu cầu Truy cập mục 'Tài khoản' trên điện thoại, chọn 'Yêu cầu dữ liệu', điền biểu mẫu và xác nhận qua mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký.
CÁCH CHÚNG TÔI BẢO VỆ

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu tại 32vin

Chúng tôi xây dựng quy trình bảo mật dữ liệu xoay quanh bốn nguyên tắc cốt lõi: thu thập đúng mức, lưu trữ an toàn, kiểm soát truy cập chặt chẽ và minh bạch với bạn ở mọi bước. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay trên điện thoại, kết nối luôn được mã hóa từ đầu đến cuối — không có dữ liệu nhạy cảm nào truyền dưới dạng văn bản thô.

Mã hóa đầu cuối

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ 32vin đều dùng SSL. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được truyền dưới dạng văn bản rõ.

Kiểm soát cookie

Cookie được dùng để ghi nhớ phiên đăng nhập và thiết bị của bạn, giúp trải nghiệm truy cập trên điện thoại liền mạch hơn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách 32vin xử lý dữ liệu cá nhân, cookie, thông tin ví điện tử và quyền yêu cầu thay đổi dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái nạp/rút. Mật khẩu, mã PIN và thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Được. Gửi yêu cầu qua mục 'Yêu cầu dữ liệu' trong tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính bằng OTP, chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và thiết bị quen dùng của bạn, rút ngắn thao tác khi truy cập trên điện thoại lần tiếp theo. Không có cookie nào được dùng để theo dõi hành vi ngoài nền tảng.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên ngoài, ngoại trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc để xử lý tranh chấp giao dịch có liên quan trực tiếp đến tài khoản của bạn.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục 'Hồ sơ cá nhân'. Bạn sẽ thấy toàn bộ thông tin đang lưu. Nếu cần chỉnh sửa, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để xác minh và cập nhật.

Khi chính sách được cập nhật, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.